PREAMBUL

Acest portal este administrat de Grupul de firme „Speranța”. Prin intermediul acestui site, vă oferim acces la toate informațiile, facilitățile și serviciile noastre, sub rezerva acceptării prealabile a tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor prevăzute în acest document.

Prin navigarea pe site-ul nostru, deveniți utilizator al „Serviciului” și vă angajați să respectați integral acești Termeni și Condiții („Termeni ai Serviciului”, „Termeni”, „Contract”, „Termeni de utilizare”, etc.), inclusiv orice termeni suplimentari și politicile menționate aici sau prin intermediul hyperlink-urilor disponibile. Acești „Termeni și Condiții” se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, utilizatorii de browsere, vânzători, clienți, comercianți și/sau contributori de conținut.

Vă rugăm să parcurgeți cu atenție acești „Termeni și Condiții” înainte de a accesa sau vizita site-ul nostru. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a acestui site, sunteți de acord să vă conformați acestor „Termeni și Condiții”. Dacă nu sunteți de acord cu toate prevederile acestui contract, vă recomandăm să nu utilizați nicio parte a site-ului sau oricare dintre serviciile oferite prin intermediul său. În cazul în care acești „Termeni și Condiții” sunt considerați o ofertă, acceptarea este expres limitată la acești „Termeni și Condiții”.

Orice facilități sau instrumente noi introduse pe acest site vor fi, de asemenea, supuse acestor „Termeni și Condiții”. Puteți verifica oricând versiunea actualizată a acestor „Termeni și Condiții” pe această pagină. Îți reținem dreptul de a actualiza, schimba sau înlocui orice parte a acestor „Termeni și Condiții” prin publicarea actualizărilor și/sau modificărilor pe acest site. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice schimbare. Utilizarea continuă și accesul la site după publicarea oricăror modificări ale „Termenilor și Condițiilor” constituie acceptarea acestor schimbări.

TERMENII ACESTUI WEBSITE

Prin acceptarea acestor „Termeni și Condiții”, vă exprimați consimțământul că sunteți major și ne-ați acordat permisiunea de a permite minorilor aflați în tutela dumneavoastră să utilizeze acest website.

Nu aveți voie să utilizați serviciile noastre în niciun scop ilegal sau neautorizat, și, prin utilizarea serviciilor oferite, vă angajați să nu încălcați nicio lege în vigoare (inclusiv, dar fără a se limita la legile dreptului de autor).

Transmiterea oricărui tip de „viruși” informatici sau a oricărui cod de natură distructivă sau nu către acest website este strict interzisă.

Orice încălcare a oricărui termen inclus în acești „Termeni și Condiții” va duce la încetarea imediată a serviciilor furnizate și a prezentului contract.

1. PĂRȚILE CONTRACTANTE:

• S.C. AGENȚIA SPERANȚELOR SRL, cu sediul în București, str. Aleea Giurgeni, Nr.4, SECTOR 3, având cod unic de identificare 27527305, posesoare a contului IBAN: RO64BTRLRONCRT0P34238701, deschis la Banca Transilvania, date contact: email: contact@cursurideformareprofesionala.ro, tel: 0740174918 și S.C. CENTRUL DE DEZVOLTARE PERSONALĂ SPERANȚA S.R.L., cu sediul în București, str. Aleea Giurgeni, Nr.4, SECTOR 3, având cod unic de identificare 46944902, posesoare a contului IBAN: RO68RZBR0000060023947402, deschis la Banca Raiffeisen Bank, date contact: email:contact@cursurideformareprofesionala.ro, tel: 0740174918 și S.C. CENTRUL DE FORMARE PROFESIONALĂ SPERANȚA S.R.L., cu sediul în București, str. Aleea Giurgeni, Nr.4, SECTOR 3, având cod unic de identificare RO44837802, IBAN RO88BTRLRONCRT0615407201, deschis la Banca Transilvania date contact: email:contact@cursurideformareprofesionala.ro, tel: 0740174918 în calitate de Organizator/Prestator.
• Nume și Prenume (participantul la eveniment), adresa, date contact, cont bancar în calitate de Beneficiar.

2. ACCEPTAREA CONDIȚIILOR

Prin completarea Formularului de Înscriere disponibil pe site-ul www.cursurideformareprofesionala.ro și efectuarea plății taxei de participare, Beneficiarul consimte la respectarea Termenilor și Condițiilor asociate acestor activități, indiferent dacă există sau nu un document scris semnat.

3. OBIECTUL TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Obiectul Termenilor și Condițiilor constă în furnizarea de către Organizator a serviciilor conforme cu descrierea prezentată în prezentarea evenimentului.

4. DURATA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
   

Termenii și Condițiile rămân în vigoare pe o perioadă determinată, începând de la data plății avansului și completării Formularului de Înscriere și expiră odată cu finalizarea evenimentului selectat de către Beneficiar.

5. TAXA DE PARTICIPARE, TERMENI DE PLATĂ

Valoarea taxei de participare este specificată în descrierea fiecărui eveniment și trebuie achitată prin ordin de plată în contul indicat de Organizator/Prestator sau utilizând instrumentele de plată online, la data completării Formularului de Înscriere.

6. RENUNȚAREA LA PARTICIPARE

• În situația în care cu 2 zile lucrătoare înainte de începerea desfășurării cursurilor nu este întrunit numărul minim de participanți, SC AGENȚIA SPERANȚELOR SRL, S.C. CENTRUL DE DEZVOLTARE PERSONALĂ SPERANȚA S.R.L și S.C. CENTRUL DE FORMARE PROFESIONALĂ SPERANȚA S.R.L își rezervă dreptul de a reprograma sau anula cursul, având opțiunea restituirii sumei în cazul anulării.
• În cazul în care un participant solicită în scris, la adresa contact@cursurideformareprofesionala.ro, cu 6 zile lucrătoare înainte de începerea cursului, acestuia i se va restitui integral suma achitată.
• În situația anunțării retragerii cu mai puțin de 6 zile lucrătoare, participantului nu i se va restitui contravaloarea cursului. În cazul neparticipării fără a anunța în prealabil înaintea cursului/seminarului, SC AGENȚIA SPERANȚELOR SRL, S.C. CENTRUL DE DEZVOLTARE PERSONALĂ SPERANȚA S.R.L și S.C. CENTRUL DE FORMARE PROFESIONALĂ SPERANȚA S.R.L vor reține 100% din contravaloarea acestuia.
• Suma achitată nu se restituie, indiferent de modalitatea de plată, parțială sau integrală, în cazul neprezentării, întreruperii frecventării sau suspendării temporare a cursului de formare profesională, din motive imputabile Cursantului.

7. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PRESTATORULUI

DREPTURI:

• Prestatorul are dreptul să utilizeze fotografii și/sau înregistrări video realizate în timpul evenimentelor organizate în scopul promovării activității sale.
• Are dreptul să refuze livrarea serviciilor propuse beneficiarului/clientului pe baza unui comportament care încalcă regulile de conduită adecvată în timpul interacțiunii cu reprezentanții furnizorului, alți clienți/beneficiari sau cu partenerii furnizorului, sau în cazul în care există datorii neachitate în relația cu beneficiarul.
• Își rezervă dreptul de a ajusta programul de instruire profesională/dezvoltare pentru a asigura desfășurarea optimă a acestuia și pentru a ușura accesul beneficiarului/clientului la serviciile oferite.
• În situații justificate, în care un expert/formator/coordonator nu poate participa la un eveniment/curs/seminar/conferință/program de formare/dezvoltare, furnizorul poate propune o alternativă pentru a asigura desfășurarea adecvată a activității, fără a necesita notificare anticipată a participanților.
• Are dreptul să schimbe, adauge sau retragă un formator/lector/invitat în cadrul unui eveniment programat, cu condiția ca această acțiune să nu afecteze desfășurarea programului cursului/evenimentului/conferinței.
• În cazul în care, din motive organizatorice, furnizorul nu poate realiza o activitate din propria culpă sau din cauza unei terțe părți, poate oferi servicii alternative echivalente cu cele inițial propuse.

OBLIGAȚII:

• Prestatorul are obligația să dețină toate acreditările necesare și să respecte toate cerințele legale pentru serviciile propuse beneficiarului/clientului.
• Este obligat să notifice beneficiarul/clientul despre orice schimbări semnificative ale serviciilor propuse.
• Trebuie să elibereze factura fiscală pentru serviciile solicitate, confirmate și verificate în colaborare cu beneficiarul/clientul.
• Programele de instruire profesională realizate de Prestator trebuie să respecte reglementările legale referitoare la formarea profesională a adulților și/sau Hotărârea Guvernului nr. 1066/2008 privind educația profesională a funcționarilor publici.
• Este obligat să desfășoare programele de dezvoltare și instruire profesională în condiții de calitate și eficacitate.
• Acordă cursanților, după terminarea programelor de dezvoltare/formare profesională, certificate de participare emise de Prestator, în conformitate cu reglementările Ordonanței Guvernului nr. 129/2000 privind educația profesională a adulților și a Hotărârii Guvernului nr. 1066/2008 referitoare la normele de formare profesională a funcționarilor publici.
• Informează beneficiarul/clientul despre orice schimbare apărută în programul desfășurării unei activități angajate prin contract.
• Notifică beneficiarul/clientul în mod adecvat și la timp despre orice modificări neașteptate care survin în cursul prestării serviciilor ce fac obiectul termenilor și condițiilor contractuale.

8. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE BENEFICIARULUI

DREPTURI:

• Beneficiarul are dreptul să beneficieze de serviciile achiziționate și plătite în cadrul relației cu Furnizorul, conform ofertei generale sau specifice.
• Poate obține documentele care certifică participarea sau finalizarea programului de formare, precum și alte documente necesare.
• În caz de pierdere sau deteriorare a certificatului de participare/absolvire, are dreptul să solicite un duplicat contra unei taxe.
• Are dreptul să fie informat cu privire la datele cu caracter personal colectate și procesate exclusiv în cadrul relației cu beneficiarul/clientul/delegatul.
• Poate solicita eliminarea sau actualizarea informațiilor pentru care a oferit consimțământul.
• Își poate exercita dreptul de contestare a anumitor procesări de date personale, din motive justificate și legitime, cu excepția situațiilor în care legislația prevede altfel.
• Beneficiarul are dreptul să solicite oprirea utilizării datelor personale în scopuri de promovare a imaginii sau a ofertelor Furnizorului.
• Beneficiarul are dreptul să primească informații actualizate cu privire la modificările semnificative aduse serviciilor sau programelor oferite.
• În situații specifice, beneficiază de dreptul de a adresa întrebări sau solicitări cu privire la desfășurarea cursurilor sau a evenimentelor organizate de Furnizor.

OBLIGAȚII:

• Beneficiarul are obligația să acceseze pagina cursurideformareprofesionala.ro pentru a se informa despre aspectele profesionale și organizatorice referitoare la oferta de programe de formare profesională și dezvoltare oferite de Furnizor.
• Trebuie să plătească valoarea serviciilor oferite de Furnizor în termenul specificat pe factura/facturile de plată.
• Este obligat să informeze furnizorul despre orice problemă legată de serviciile oferite.
• Să fie informat că formularele de înscriere care nu sunt validate de directorul instituției (cu semnătură și ștampilă) sau care nu includ toate informațiile completate corect în formularul individual de înscriere nu vor fi luate în considerare.
• Beneficiarul are datoria de a înțelege că anularea unei participări sau a unei comenzi definitive confirmate se realizează numai în format scris (nu telefonic, nu pe WhatsApp), trimițând un e-mail la adresa contact@cursurideformareprofesionala.ro, cu cel puțin 10 zile lucrătoare înainte de data de începere a programului de dezvoltare.
• Trebuie să înțeleagă că prin semnarea formularului individual de înscriere, beneficiarul își dă consimțământul explicit pentru procesarea datelor sale personale, scopul fiind furnizarea de informații legate de organizarea programelor de dezvoltare și promovarea ofertelor Furnizorului. Promovarea se realizează prin e-mail, platforme de socializare online (Facebook, Instagram, Twitter etc.), fax, telefon, mesaje text și poate include utilizarea datelor biometrice (materiale foto, video și audio) colectate de furnizor în sala/sălile de conferințe, exclusiv în timpul organizării evenimentelor profesionale, cum ar fi fotografii de grup sau înregistrări ale sesiunilor de formare.
• Să adopte o comportare adecvată față de Furnizor, persoanele implicate în activitatea prestată de acesta sau terții cu care interacționează în timpul activității furnizate direct sau indirect de furnizor.
• Trebuie să furnizeze documentele cerute de Furnizorul de servicii și să completeze formularele specifice activității prestate de acesta.
• Beneficiarul are obligația să fie prezent la sesiunile de dezvoltare, testare și evaluare, conform programului/orarului anunțat, afișat sau stabilit (inclusiv verbal) în timpul întâlnirilor sau la începerea cursurilor.
• Trebuie să fie informat cu privire la reglementările de securitate în muncă și să anticipeze riscurile asociate cu deplasările în afara locului de muncă, domiciliului sau sediului social unde își desfășoară în mod obișnuit activitatea.
• Este obligat să ia parte la instruirea inițială.
• Beneficiarul are datoria de a plăti taxa de participare convenită, respectând termenele de plată stipulate la art. V al acestui document.
• Trebuie să respecte termenul de trimitere a materialelor conexe evenimentului.
• Beneficiarul declară pe proprie răspundere că întregul material didactic/științific pus la dispoziția Organizatorului este integral creația sa și că, prin editarea și difuzarea acesteia, nu sunt încălcate drepturile patrimoniale și morale ale altor persoane, definite conform Legii nr. 8/1996, cu privire la drepturile de autor și la drepturile conexe.
• Beneficiarul declară sub semnătură privată pe proprie răspundere că „întregul conținut al materialului transmis trebuie să respecte toate reglementările legale privind proprietatea intelectuală, regulile dreptului de autor /copyright-ului și plagiatului, de nerespectarea acestora făcându-se răspunzători numai acesta, Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate în acest sens.
• Beneficiarul garantează că, după știința sa, materialul didactic/științific nu conține nimic calomnios, obscen, scandalos ori ilegal, astfel încât, prin editarea și difuzarea lui, să fie încălcate legile românești în vigoare la data participării la cursul organizat.
• Trebuie să folosească un limbaj non violent și decent pe toată durata desfășurării evenimentului.
• Organizatorii își rezervă dreptul de a refuza publicarea materialelor care nu respectă cerințele menționate anterior, fără a avea obligativitatea de a returna taxa de participare.

9. LIMITAREA RĂSPUNDERII

În cazul nerespectării acestor obligații ale Beneficiarului, organizatorii nu își asumă responsabilitatea pentru consecințele apărute.

10. FORȚA MAJORĂ

• Organizatorul nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege.
• Anularea unui eveniment/curs ca urmare a deciziilor ferme ale autorităților statului sau în situații neimputabile organizatorului/prestatorului (incluzând, dar fără a se limita la: stare de urgență, epidemii), scutește organizatorul de returnarea taxei plătite de către Beneficiar.

11. NOTIFICĂRI ÎNTRE PĂRȚI

• În accepțiunea părților contractante, orice notificare adresată de una dintre acestea celeilalte este valabil îndeplinită dacă va fi transmisă la adresa electronică de contact de pe site-ul organizatorului, respectiv la adresa menționată de beneficiar în formularul de înscriere.
• Notificările verbale nu se iau în considerare de niciuna dintre părți.

12. ALTE CLAUZE

Beneficiarul își dă acordul ca imaginile foto sau video realizate de organizator pe timpul activităților din eveniment, să fie folosite fără scop comercial pe site-ul www.cursurideformareprofesionala.ro, sau pe alte canale de internet: Facebook, Instagram, Youtube, Tik-Tok, etc.

13. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

• S.C. AGENȚIA SPERANȚELOR SRL, cu sediul în București, str. Aleea Giurgeni, Nr.4, SECTOR 3, având cod unic de identificare 27527305 și cont IBAN: RO64BTRLRONCRT0P34238701 la Banca Transilvania, și S.C. CENTRUL DE DEZVOLTARE PERSONALĂ SPERANȚA S.R.L., cu sediul în București, str. Aleea Giurgeni, Nr.4, SECTOR 3, având cod unic de identificare 46944902 și cont IBAN: RO68RZBR0000060023947402 la Banca Transilvania, și S.C. CENTRUL DE FORMARE PROFESIONALĂ SPERANȚA S.R.L., cu sediul în București, str. Aleea Giurgeni, Nr.4, SECTOR 3, având cod unic de identificare RO44837802 și cont IBAN: RO88BTRLRONCRT0615407201 la Banca Transilvania, în calitate de Organizatori/Prestatori de servicii.
• În conformitate cu prevederile Legii 129/2018 privind protecția datelor cu caracter personal ale participanților la eveniment, vă asigurăm că am implementat cele mai eficiente măsuri pentru securizarea datelor dumneavoastră personale, respectând cu rigurozitate normele legale.
• Colectarea datelor cu caracter personal de către Organizator/Prestator se va realiza doar cu acordul voluntar și explicit al Beneficiarului, exprimat prin bifarea căsuței corespunzătoare în Formularul de Înscriere.
• Datele personale furnizate vor fi utilizate în scopul informării privind desfășurarea programelor de către Organizator/Prestator, transmiterea de informații promoționale, precum și pentru comunicarea detaliilor organizatorice relevante.
• Stocarea datelor se va efectua pe o perioadă de 5 ani, cu excepția datelor contabile și administrative, care vor fi păstrate conform prevederilor legale în vigoare.

Dacă observați incorectitudini în privința datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.

14. LIVRAREA SERVICIILOR

TERMENUL ESTIMATIV DE LIVRARE

• Programele de formare profesională, (după parcurgerea acestora și dupa evaluarea finala) au ca rezultat obtinerea de informații, competente si abilitati în diferite domenii de activitate, lucru confirmat prin emiterea de diplome/certificate de absolvire/participare/instruire/initiere/calificare/perfectionare/specializare.
• Cursul începe, după completarea numarului de cursanti pentru fiecare grupa, cu perioada deteorie apoi perioada de practica, care include si instructajul pentru protectia muncii, după care urmează evaluarea finala.
• Durata cursului difera în funcție de nivelul și categoria acestuia.
• Pentru participantii/cursantii declarati admiși după examen, diplomele se eliberează în aproximativ 30 zile de la data examinarii, pentru cei respinsi existand posibilitatea reexaminarii la o grupa viitoare.

MODUL DE LIVRARE A SERVICIILOR

• În funcție de tipul cursului, participarea la curs se poate face fizic, prin interacțiunea directa cu lectorii, maistrii instructori, examinatorii, sau online prin accesarea platformei Zoom pe baza unui link (invitație), respectand graficul cursului.
• Diplomele/certificatele și suplimentele descriptive se înmânează personal cursantului, sau prin alta modalitate stabilită de comun acord, prin semnarea unui proces verbal de predare-primire.

METODE DE PLATĂ ACCEPTATE

Cursurile se achită cu card bancar prin intermediul partenerului NETOPIA PAYMENTS. Platile cu card sunt procesate prin NETOPIA PAYMENTS si sunt securizate prin folosirea 3D Secure System si conexiuni incriptate. NETOPIA PAYMENTS nu stocheaza informatiile despre cardul clientului. In plus, folosind sistemul 3D Secure System poti avea o parola suplimentara doar pentru platile online, pe care o poti folosi pentru o siguranta sporita.

Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.cursurideformareprofesionala.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda.